O que é portal cativo (captive portal)
O portal cativo é a página de login do Wi-Fi. Entenda como ele funciona, os métodos de autenticação e como usá-lo para captar clientes e cumprir a LGPD.
Portal cativo (em inglês, captive portal) é a página que aparece automaticamente quando você se conecta a uma rede Wi-Fi pública ou de visitantes, antes de poder navegar. É nela que você faz login — com e-mail, redes sociais, um código por SMS ou um voucher — e aceita os termos de uso.
O nome vem do fato de que o usuário fica "cativo" naquela página: o concentrador de rede intercepta todo o tráfego e só o libera após a identificação. Para o negócio, é a oportunidade de transformar visitantes anônimos em contatos e de registrar o acesso de forma legal.
Como funciona o portal cativo
Quando o visitante conecta-se ao Wi-Fi e abre o navegador, o equipamento de rede (MikroTik, pfSense ou OPNsense) redireciona-o para o portal cativo. Após a identificação, um servidor RADIUS valida o acesso, define banda e tempo de sessão, e libera a internet. Tudo isso acontece em segundos.
Métodos de autenticação do portal cativo
- Login social: entrar com a conta Google em um clique
- SMS (OTP): receber um código por mensagem e confirmar o número
- Voucher: usar um código pré-gerado (ideal para venda de acesso)
- Cadastro: preencher um formulário com aceite de termos
- One-click "bem-vindo de volta": reconhecer o visitante recorrente
- Aprovação: liberar o acesso após validação de um responsável
Cada método pode ser combinado ou exclusivo, e configurado por ponto de acesso — um shopping pode usar login social, um hotel pode usar one-click e um provedor pode usar voucher.
Portal cativo personalizado com a sua marca
Um bom portal cativo não é genérico: ele tem o logo, as cores e a mensagem do seu negócio. Além de transmitir profissionalismo, isso reforça a marca no momento em que o cliente está mais atento — o primeiro acesso. Com o EasySpot, você personaliza o portal por unidade e por ponto de acesso, sem programar.
Portal cativo e LGPD
Como o portal cativo coleta dados pessoais e registra acessos, ele precisa estar em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014): consentimento claro, coleta mínima e registros auditáveis. O EasySpot já nasce com esse cuidado embutido.
Como ter um portal cativo no seu equipamento
Se você usa MikroTik, pfSense ou OPNsense, o EasySpot entrega o portal cativo, a autenticação e os relatórios via RADIUS — sem trocar de equipamento e sem instalar servidor.
Integração por equipamento
Perguntas frequentes
O que é portal cativo?
Portal cativo (captive portal) é a página de login que aparece ao se conectar a uma rede Wi-Fi de visitantes. Nela o usuário se identifica e aceita os termos antes de navegar.
Portal cativo e captive portal são a mesma coisa?
Sim. "Captive portal" é o termo em inglês e "portal cativo" é a tradução em português — referem-se à mesma página de autenticação do Wi-Fi.
Quais métodos de login um portal cativo pode ter?
Login social (Google), SMS com código (OTP), voucher, cadastro com aceite de termos, one-click para recorrentes e aprovação por um responsável — combináveis e configuráveis por ponto de acesso.
Dá para personalizar o portal cativo com a minha marca?
Sim. Com o EasySpot você personaliza logo, cores e mensagens do portal por unidade e por ponto de acesso, sem precisar programar.
Portal cativo precisa estar em conformidade com a LGPD?
Sim. Por coletar dados e registrar acessos, o portal cativo deve ter consentimento, coleta mínima e registros auditáveis, conforme a LGPD e o Marco Civil da Internet.
Pronto para colocar no ar?
Fale com a nossa equipe e veja o EasySpot funcionando no seu equipamento.